医疗服务的目标是要满足全民的健康需求,健康需求里面,临床诊疗只是满足了消除病痛这个方面的需求,还有更大一部分对身心健康、幸福感的追求,应该要通过健康促进来推动进一步满足。
健康促进对临床诊疗,既有减压的作用也有加分的作用,所谓减压就是健康促进能够使疾病预防关口前移。让公众在一定程度上掌握疾病相关知识、保健相关措施等,有助于科学防病、理性求医问药,可以缓解医疗机构医务人员每天大量繁忙非常琐碎临床工作负荷方面的压力。
“加分”作用体现在3方面:
一是提升服务覆盖面。
一位医生半天如果看40个门诊病人,已是飞速了,但是一篇科普文章可惠及成千上万的患者。在有限的时空里,提高服务的可及性,科普加分的作用非常明显。
二是提升医生能力。
医生既能通俗语言来讲清深奥医学理论,不仅具备扎实的专业能力,还提升了沟通表达、综合判断、提升共情的能力,对医生有非常大的帮助。
三是改善医患关系。
患者接受科普宣教后,对疾病有了理性认识,在就诊时和医生的沟通会更顺畅。有助于提升患者的依从性、自我管理能力,及就医的满意度。
对医务人员做好科普,有2点建议供大家参考:
一要静得下心。
术业有专攻,成功的背后往往是几年,甚至是几十年的专业积累。所以医生们一定要沉下心、静下心,在做好平时高质量医疗服务的基础上,去产出有质量、受欢迎的健康科普。
二要对得上号。
医生要坚守“四要”和“四必须”。所谓“四要”就是,要基于医学发展趋势来提供新的知识;要基于卫生健康战略做好策划;要基于规划部署来有序开展健康科普;要基于人性和伦理不越矩、不犯规。“四必须”就是:必须明确你的受众群体;必须选择传递形式;必须认真打磨科普内容;最后必须注意沟通方式方法。